退貨及更換

謝謝您在我們網店購物！我們希望您喜愛所訂購的產品，但假如您覺得它有甚麼不妥，您可以視情況而定要求退貨以進行退款或換貨，這正是我們為您提供滿意購物體驗的承諾。以下所列出的條款只適用於網上商店購物。

一般條款

合資格退貨 - 顧客可在指定的期限內退回未經使用、未穿著、未經更改、未經洗滌而且附有原裝產品包裝以作退款或更換貨品。送貨地址為香港的網上訂單均是本地訂單。合資格退貨必需保留購物單據並於發票日期14天內提出退貨要求。

不符退貨 – 基於衛生理由，所有內褲、束褲、襪褲、緊身衣、身體護理商品、膠粘貼類產品或相關類別，以及曾被修改的衣物均不接受退貨。減價、清貨商品或禮品均不接受退換。我們拒絕任何不符退貨條件或未經我們同意而退回來的商品，不會安排退款。如欲取回有關退回商品，顧客必須負擔退回郵件所需的運費。否則有關退回商品將會作棄置處理。

退貨貨品狀況 - 所有產品均需以其出售的原狀，即保留包裝和紙牌標籤的形式退回。若產品曾使用、穿著、洗滌、遭破損、修改或損毁，均不會獲得退款。

退貨郵寄記錄 - 寄回退貨時請保留該郵寄單據，如寄失我們或會要求此證明已寄出之文件。

質量事宜/遺漏/誤寄貨品 - 當顧客收到商品後，請即時檢查商品是否完整。如發現質量有問題/遺漏/誤寄貨品，顧客可在簽收商品後的七天內，連同訂單編號及商品編號，以電郵或whatsapp聯繫我們。我們或會要求清楚拍下該件商品有問題的部分、誤寄之貨品照片及包裝袋上的標籤，以電郵方式上傳給我們。因產品本身有瑕疵或被誤寄，退貨運費將被退回。其它任何原因的退貨，顧客均須負擔有關的運費。

退貨程序 - 有關退貨安排，請參考下文分類。而詳細退貨流程和疑問，建議您可參閱常見問題有關「退貨、更換及退款」程序。

退款方法 - 所有退款只可退回至訂單所使用之信用卡、Paypal或Alipay帳戶中。我們收到退貨產品後會在 3 個工作天安排退款，但您真正獲退款時間則取決於您的發卡機構、Paypal 或Alipay，可能需要額外30個工作天。

退款額 - 除非您的商品有瑕疵、錯寄或遺漏，否則您原訂單內所付了的任何運費不會被退還。另外，在下訂單時我們根據您的購買量承擔了部份、甚至全數運送成本，因此如有退貨，有關按購買量我們承擔了的運費將會按退貨比例從您的退款中扣除。我們將以電子郵件通知您退款的詳細資料。

維修 - 所有網上購買的貨品，均不設修改或維修服務。

當顧客提交訂單即代表接受本公司所有條款，而我們擁有最終判定權和修改本條款的權利，而不作另行通知。